腾讯企点都是做什么的?有哪些产品功能???

〖壹〗 、腾讯企点主要提供一站式的客服解决方案 ，旨在帮助企业连接客户
、促进转化
，其包含的主要产品功能有：多渠道融合：QQ、微信集成：企点客服能够无缝集成QQ和微信，使得企业能够通过这两个流行的社交平台与客户进行实时沟通 。电话支持：除了在线聊天外 ，还提供电话支持功能
，确保企业能够通过多种方式与客户保持联系
。

〖贰〗 、您好，企点客服作为一站式的客服解决方案 ，融合了QQ
、微信和电话等多渠道，支持智能回复、导航 、欢迎语等
，提高客服效率，同时AI质检保障服务品质 ，升级客户服务体验
，可以有效帮助企业连接客户、促进转化。

〖叁〗
、产品关系腾采通与腾讯企点抢单王本质上是同一款软件，功能、界面 、展示方式及获客渠道均无差异 ，仅名称不同 。两者均属于腾讯企业QQ的电子行业专属版本
，核心目标是为电子元器件企业提供高效营销与获客工具
。

〖肆〗
、腾讯企点可以多渠道、多形式的接待；像网页端 、H5页面
、QQ公众号图文、链接 、二维码等渠道都可以用QQ
、电话等多种形式进行接待。可以一键绑定多个微信公众号和QQ公众号，进行同步群发的管理 ，方便
，高效 。

企点退市替代产品

明确替代产品：腾讯企点金融OTC_QTrade标准版根据官方信息，原【腾讯企点QTrade金融OTC_数据版】【腾讯企点QTrade金融OTC_行业版】【腾讯企点QTrade金融OTC_电子交易增值服务】将于2025年7月1日起正式退市停售。针对这三款金融行业专用产品 ，腾讯企点商通已推出【腾讯企点金融OTC_QTrade标准版】作为直接替代方案
。

企点退市后
，要选其核心功能的替代产品得结合具体需求。

企点退市后，其核心功能（如企业即时通讯、客户管理 、协同办公等）的替代产品需结合具体需求选取 ，以下是当前主流替代方案及特点：即时通讯与协同办公类替代产品 企业微信：腾讯推出的企业级沟通工具，支持多端同步
、客户联系、审批流程 、会议直播等功能
，与微信生态深度融合，适合依赖社交关系链的企业 。

企点是腾讯推出的一款企业级移动办公应用 ，近来并没有退市的计划
。不过
，如果你正在寻找类似的产品，可以考虑以下几种：飞书 简洁易用的界面：飞书的界面设计简洁直观 ，新用户能够快速上手
，降低了学习成本。 强大的协作功能：支持多人实时协作编辑文档、表格和幻灯片，提高工作效率 。

退市产品及时间1）2025年9月20日起 ，企点商通基础版等停止新购；2）2025年12月31日起
，停止续费等部分服务；3）2027年12月31日起，全面停止服务
。注意事项1）产品停服前要备份账号数据；2）有疑问可联系代理商或拨打电话4006 - 200 - 200；3）未提及的企点产品不受影响 ，持续服务。

停运时间与安排：企业QQ于2022年1月31日23点59分59秒全面停止服务和运营
，用户将无法登录 。腾讯已提前发布公告，并在2021年10月28日20：00：00起停止企业QQ和营销QQ的续费服务 ，为升级过渡预留时间
。升级方向与产品替代：企业QQ升级为腾讯企点，营销QQ升级为企点客服标准版企业主号。

什么是腾讯企点?

腾讯企点是一款企业级社交化客户关系管理（SCRM）平台
，整合了即时通讯
、客户管理、营销推广等功能，帮助企业提升内部协作效率与客户服务能力 。 修改对内资料的具体步骤如下：步骤1：登录客户端打开腾讯企点客户端 ，输入账号密码完成登录
，进入主界面
。

腾讯企点是通过腾讯在移动社交上的优势资源，打通微信 、QQ
、Web和H5等 ，把企业、渠道和客户全部拉进一个共同关系圈当中
，以多渠道 、多通路来帮助企业以及相关的经销服务，更好地对应和匹配客户的需求。

QTrade和腾讯企点之间的关系 ，可以简单概述为：QTrade是企业qq的一个特定版本
，专为金融行业设计 。而腾讯企点，则是隶属于腾讯集团的产品体系 ，包括了客服
、呼叫中心、企业qq（商通） 、领航等多个业务模块。

腾讯企点主要提供一站式的客服解决方案
，旨在帮助企业连接客户
、促进转化，其包含的主要产品功能有：多渠道融合：QQ、微信集成：企点客服能够无缝集成QQ和微信 ，使得企业能够通过这两个流行的社交平台与客户进行实时沟通
。电话支持：除了在线聊天外，还提供电话支持功能
，确保企业能够通过多种方式与客户保持联系。

腾讯企点是对企业QQ和营销QQ的升级，旨在通过为企业提供精准营销 、办公协同
、客服接待等多功能支持 ，最终帮助企业提升经营管理效率 。它致力于帮助企业更好地管理和优化其内部沟通和外部客户交流
，打造高效的企业沟通平台
。与企业QQ相比，腾讯企点具有更加丰富和专业的功能。

腾讯企点费用介绍

腾讯企点的费用介绍如下：基础费用：腾讯企点服务标准版按工号收费 ，当有3个初始用户时
，一年的费用是6000元 。增加用户费用：若购买一年期限，以后每增加一个用户需要加收2000元
。若一次性购买两年期限 ，以后每增加一个用户则需要加收4000元。长期购买优惠：一次性购买三年
，将赠送一年服务 。购买六年，将赠送两年服务
。

腾讯企点各版本费用如下：基础版999元/用户/年（3用户起售） ，标准版2000元/用户/年（3用户起售）
，营销功能需额外付费6888元/年。 以下为详细介绍：基础版 费用：999元/用户/年，需3个用户起售（即最低年费2997元） 。功能定位：满足企业基础在线沟通需求 ，适合规模较小、功能需求简单的团队
。

【腾讯企点使用教程汇总】腾讯企点多少钱：基础版（在线客服）2997元/年标准版（电话客服）4500元/年标准版（在线客服）6000元/年基础版（企点营销）6888元/年基础版一个用户一年999元/年，需要3个用户起售。标准版在线客服2000元/用户/年
，同样需要3个用户起售 。

腾讯企点服务的收费模式是按工号计费，每个工号的费用为2000元一年。值得一提的是 ，购买时会赠送一个靓号作为企业的统一对外主号
，这个主号在首次选取后将无法更改
。腾讯企点服务的标准版最低购买用户数量为3个，最低购买期限同样为一年。

腾讯企点的服务费用结构是按照工号数量来计算的 ，每个工号的年费用设定为2000元 。这意味着
，如果你的企业拥有更多的服务工号，相应的年度总费用也会增加
。但是 ，对于那些需要长期使用腾讯企点服务的企业来说
，腾讯提供了一次性购买三年或六年服务的选项。

首先，腾讯企点的基础版分为在线客服和企点营销两个版本 。基础版在线客服的费用为2997元/年 ，适用于单个用户
，且至少需要购买3个用户起售
。而基础版企点营销的费用为6888元/年，同样需要3个用户起售。如果您需要更多的服务功能 ，可以选取标准版 。腾讯企点的标准版同样分为在线客服和电话客服两个版本
。

腾讯企点是什么?腾讯企点如何修改对内资料?

腾讯企点是一款企业级社交化客户关系管理（SCRM）平台，整合了即时通讯 、客户管理、营销推广等功能
，帮助企业提升内部协作效率与客户服务能力。 修改对内资料的具体步骤如下：步骤1：登录客户端打开腾讯企点客户端，输入账号密码完成登录 ，进入主界面 。

第一步：打开腾讯企点在手机上找到腾讯企点应用图标
，点击打开该应用
。第二步：进入编辑资料页面打开腾讯企点后，在应用界面右下角找到“我的”选项 ，点击进入个人中心页面。在个人中心页面中
，找到并选取“编辑资料 ”选项，进入资料编辑界面 。第三步：修改对内资料在资料编辑界面中 ，找到“对内资料
”部分。

打开腾讯企点：确保设备已安装腾讯企点应用
，版本为1，在iPhone12（ios15系统）上找到并打开该应用
。进入编辑资料页面：打开应用后 ，在界面右下角点击“我的”
，此时会进入个人中心页面，在该页面中选取“编辑资料 ”选项 ，进入资料编辑界面。

修改腾讯企点资料的方法如下：打开腾讯企点app：启动应用后进入主界面，确保使用已注册账号登录 。进入个人资料编辑页面：点击右下角【我的】选项卡
，在个人中心页面找到并点击【编辑资料】按钮
。此操作将跳转至资料修改界面，支持对头像
、昵称、简介等基础信息进行编辑。

腾讯企点改名字的方法如下：打开腾讯企点软件 首先 ，确保你已经安装了腾讯企点软件
，并且手机或电脑能够正常访问该软件 。直接打开手机或电脑中的腾讯企点应用程序
。进入“我的
”页面 在腾讯企点软件的主界面，找到并点击右下角的“我的”功能按钮。

很简单 。 注册账号登录腾讯企业号页面 ，完成后找到设置
，找到以后再找到企业号信息并点击，输入企业名称 ，找到修改并点击即可
。